Bảo vệ hành khách trước các sự cố không mong muốn trong hành trình bay như: chậm chuyến kéo dài, hủy chuyến, thất lạc hành lý hoặc tai nạn cá nhân. Đây là người bạn đồng hành không thể thiếu cho mỗi chuyến đi của bạn.